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医疗器械营销必须注意的五个基本点

医疗器械营销必须注意的五个基本点

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  一、营造良好的营销氛围
 
  医疗器械不像药品,如果陈列在柜台,那么就无法发挥它应有的价值。从而无法创造利润。因此,销售医疗器械,就需要将店面销售氛围营造好,让医疗器械动起来。比如保健按摩椅通上电;洗脚盆装上洁净水并通电,让水热起来。这样,顾客可以直观的看见医械的功能,从而就会有直观的印象,或者坐在按摩椅上体验下,或者会询问洗脚盆的功能和使用方法等,带来了潜在的消费机会。
 
  二、给客户免费的体验
 
  医疗器械价格相对较高,顾客接受起来有个过程,因此一定要给顾客体验和免费试用,让其感受到医疗器械带来的好处,比如电子血压计、血糖仪可以随时监测到自己的血压和血糖,有利于合理用药;制氧机可以带来新鲜的氧气,让自己呼吸自如、头脑清晰;助听器则可以增强与人沟通、交流便捷自如,顾客试用后,有了切身的体会,成交就只是时间的问题。
 
  三、要具备良好的专业知识和热情的服务态度
 
  有的客户喜欢货比三家,而且非常喜欢问个所以然,刨根问底。因此在器械专柜的店员的选取上,要选具备医学知识和器械知识,能专业地解答顾客的疑问,同时要不厌其烦,始终保持热情、微笑服务,给客户以亲和力的人。
 
  四、多增加买赠活动
 
  顾客在药店买东西,希望药店有类似的活动,毕竟经济实惠是所有人所认同的。比如买血糖仪送血糖试纸、买血压计送体温计、买制氧机送豆浆机等买赠促销活动,也会打动老人顾客的心,助推其购买。所以,药店可以和生产厂家、供应商联系,争取他们的支持,获得相应赠品,联动来做好销售活动。
 
  五、周到的售后服务
 
  购买医疗器械,担心的是售后服务的质量,因此,店员在销售过程中也要将本店以及供应商的售后服务承诺告知顾客,让顾客吃定心丸,加大成交几率。另外,对于大件物品如制氧机、按摩椅、理疗床等,药店应该做好送货上门服务,让顾客感觉贴心。